装修设计方案未谈妥，为何扣除订金2000元？-社会新闻-领智软件-汽修软件|月子会所软件|手机销售软件|服装销售软件行业软件管理典范

装修设计方案未谈妥，为何扣除订金2000元？

来源:dy.163.com | 发布时间:2019-12-12 09:12:50 | 浏览次数：1154

12月8号早上《百姓热线》节目中，黄女士向我们反映，10月27号，她在清江路的尚欧整装国际家居馆定制了书房酒柜等家具，并交了5000元订金。设计师根据自己提供的装修图，算出了一个大概的资金，并告诉黄女士不会超出15000元，上面也写了各个单价的价格。可设计到一半的时预算已经达到22000多元，与黄女士开始报的面值出入较大，黄女士觉得受到欺骗，并要求其退款。可销售经理称要扣除 2000 元设计费，退还黄女士 3000 元，可当初跟黄女士说的是免费设计的，黄女士非常失望。

12月10号上午十一点，记者来到清江路郑密路交叉口的尚欧国际家居郑州店，见到了黄女士，她手里的销售合同显示交付定金5000元，但由于销售合同中设计师实际测量后的柜门面积与之前黄女士报的面积出入比较大，销售合同和发票上显示订金的订字也不一致，这让黄女士产生了怀疑和顾虑，导致双方信任破裂。黄女士要求尚欧国际家居退还全部定金。

带着问题，记者和黄女士走进尚欧国际家居店内，见到了销售经理齐经理，在了解完黄女士的诉求后，双方就实际测量后柜门面积等问题产生了争执，谈判陷入僵局。

随后，在记者的协调下，齐经理表示只要设计师给出设计图费用的明细，可以退还黄女士剩余定金。黄女士当场拨打了设计师的电话，设计师表示只收取黄女士一千元的设计房屋内三处空间的费用，退还黄女士四千元。经过近2个小时的协调，最终双方达成共识,并签订退单申请表，尚欧国际家居杨店长表示将在1月15号前将4000元打到黄女士的银行卡。